Privacy Policy

1. Chi tratta i tuoi dati (Titolare)

Il Titolare del trattamento è Regia Control (di seguito “Regia” o “noi”).
I nostri contatti sono in fondo a questa informativa.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per darti il servizio e gestire il rapporto:

Dati account

nome, cognome, email, password (in forma cifrata), ruolo e impostazioni dell’account.

Dati di fatturazione e pagamenti

piano scelto, stato abbonamento, importi, fatture/ricevute.

I dati della carta non vengono salvati da noi: sono gestiti da Stripe (vedi punto 7).

Dati di utilizzo del servizio

log di accesso e sicurezza, attività dentro la piattaforma, configurazioni, consumo crediti/feature, eventi tecnici.

Dati di comunicazione

messaggi che ci invii (email, ticket), eventuali note di assistenza, appuntamenti/registrazioni (se attivate).

Dati raccolti tramite form

i dati che inserisci nei moduli (es. richiesta info, demo, iscrizione).

Cookie e tracciamenti

dati tecnici di navigazione e, se accetti, dati per statistiche/marketing (vedi Cookie Policy).

3. Dati “del Cliente” caricati nella piattaforma (ruoli GDPR)

Se un cliente usa Regia per gestire i propri contatti/lead/clienti (es. anagrafiche, messaggi, appuntamenti), quei dati sono “Dati del Cliente”.

In questo caso, di regola:

il Cliente è Titolare (decide perché e come usare i dati);

Regia è Responsabile del trattamento (li tratta per erogare il servizio), secondo il DPA/Addendum (vedi sezione dedicata più sotto).

4. Perché trattiamo i dati (finalità) e su quale base

Trattiamo i dati per:

Erogare il servizio e gestire l’account
Base: esecuzione del contratto.

Gestire pagamenti, rinnovi e fatturazione
Base: contratto + obblighi di legge (fiscali/contabili).

Assistenza e comunicazioni “di servizio” (es. problemi tecnici, avvisi importanti, sicurezza)
Base: contratto + legittimo interesse (mantenere il servizio funzionante e sicuro).

Sicurezza, prevenzione abusi e frodi
Base: legittimo interesse.

Adempimenti legali e difesa in caso di contestazioni
Base: obbligo di legge + legittimo interesse (tutela dei diritti).

Marketing (newsletter, offerte, inviti, contenuti) tramite Email / SMS / WhatsApp / chiamate
Base: consenso (puoi revocarlo quando vuoi).
Per le comunicazioni automatizzate e di marketing serve il consenso preventivo.

Profilazione leggera (es. capire cosa interessa, misurare campagne)
Base: consenso, quando previsto (es. cookie marketing, tracciamenti).

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati account e servizio: per tutta la durata del contratto + fino a 24 mesi (necessari per gestione, sicurezza e continuità), salvo obblighi diversi.

Dati di fatturazione/contabili: fino a 10 anni (obblighi di legge).

Dati marketing: fino a revoca del consenso e comunque con controlli periodici; come regola prudente, fissiamo un massimo 24 mesi per finalità marketing e 12 mesi per profilazione, salvo rinnovo/nuovo consenso o necessità documentate.

Log tecnici di sicurezza: tipicamente 6–12 mesi (salvo incidenti/abusi).

6. A chi comunichiamo i dati

Condividiamo i dati solo quando serve:

Stripe per gestire pagamenti ricorrenti e addebiti (Titolare autonomo per i dati di pagamento o Responsabile secondo i casi).

fornitori tecnici (hosting, email delivery, strumenti assistenza) strettamente necessari.

fornitori di tracciamento (Google/Meta) solo se acconsenti ai cookie.

autorità/enti se richiesto dalla legge.

7. Trasferimenti extra UE (es. USA)

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Stripe) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi usano strumenti di tutela previsti dal GDPR (es. clausole contrattuali standard e misure aggiuntive).

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità.
Puoi revocare il consenso in qualunque momento (senza toccare la liceità dei trattamenti già fatti).
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Minori

Il servizio è pensato per adulti. Se sei minore, puoi usare il servizio solo se hai almeno 14 anni e, quando richiesto, con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

10. Contatti privacy

Regia Control
Email: [email protected]
Sede legale/domicilio: [INSERISCI INDIRIZZO COMPLETO]
P. IVA: 04370290241